Kreativität und Innovation - Kreativität und Verbesserungen, Qualitätsverbesserungsprozess

Quelle: Integration von Qualität. Methoden, Werkzeuge und Systeme. Das Buch über Qualität, Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme. Mehr über das Buch ...

Was ist Kreativität ?

Kreativität ist jener geistige Vorgang, durch den unser Verstand neue und nützliche Ideen hervorbringt (nach Webster´s internationalem Wörterbuch). Kreativität ist die Fähigkeit neue, bisher nicht gegangene Wege zu beschreiten oder vorhandene Erkenntnisse miteinander zu verknüpfen. Immer neue Antworten auf die dieselben Fragen zu geben. Die Kreativität braucht ein formuliertes Ziel. Am Ende des kreativen Prozesses soll ein definierter Nutzen für das Unternehmen (die Menschen) stehen.

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Kreativität zur Verbesserung von Produkten (Dienstleistungen) und deren Herstellungsprozessen:

Nützliche Ideen für die Lösung wichtiger Aufgaben im Unternehmen sind Ideen .....

für neue, bessere, leistungsfähigere Produkte, Dienstleistungen (um uns von unseren Mitbewerbern zu unterscheiden).
für neue, bessere, leistungsfähigere Prozesse.
um mit den Ressourcen sparsamen umzugehen.
um die Motivation der Mitarbeiter zu steigern.
um die Qualifikation der Mitarbeiter zu steigern.
um Kosten zu sparen.
um überflüssige Komplexität zu vermeiden ? (à Standardisierung).
um die Produkte zum Kunden zu bringen.
um die Botschaft über unsere Produkte zu Interessenten zu bringen.
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Der kreative Prozess ist der Träger mit dem Menschen neue Ideen entwickeln. Die einzelnen Schritte sind:

Das Erkennen einer Notwendigkeit.
Das Sammeln von relevanten Informationen.
Das "Sich - Vorstellen" von Alternativlösungen.
Die Beurteilung und Bewertung von Alternativlösungen.

Kreativität ist ein Prozess und als solcher auch zu managen.

„Nur auf dem Boden harter Arbeit bereitet sich normalerweise der Einfall vor“

Max Weber

Kreativität und Innovation

Um im Wettbewerb bestehen zu können, sind Innovationen „überlebensnotwendig“.

Um die Innovationskraft für das Erreichen dieser Ziele aufzubringen, braucht es die Bereitschaft, fachliche Fähigkeiten, Kreativität und Systematik (Methodenkompetenz) der Mitarbeiter im Unternehmen.

PDCA - Zyklus (Deming-Kreis)

>>> PLAN >>>

DO >>>

CHECK >>>

ACT >>>

Erkennen der Notwendigkeit, der Verbesserungsmöglichkeiten. Aufgaben sammeln, beschreiben, Aufgaben auswählen.

Setzen von Zielen, Visualisierung.

Ursache suchen.

Lösungen suchen, auswählen.

Einführungsplan erstellen.

Erfolg, Wirksamkeit kontrollieren.

Ergebnisse kommunizieren, Anerkennung zeigen.

Die nächste Aufgabe auswählen.

Erkennen weiterer Verbesserungsmöglichkeiten.

Seminare und Beratung